ビデオキャプチャーボードがぁ（トラブル編）

どうも私はこの手のマルチメディアボードとは相性が悪いようで・・・

１１月に導入以来、調子よく使用していたビデオキャプチャーボード、WinfastTV 2000XP にトラブル発生です。
先日久しぶりにＴＶ録画をしようと起動してみましたら、わずか１〜２分経過したところでで音声がプツッと途切れてしまいました。あれっと思ってプログラムを再起動してみてもまた数分でプツッ・・・・どうしたことでしょう？
さあ、この症状はいったいいつから起こっているのでしょうか？

１月末頃まで、ビデオ編集のためにこのボードが正常に使えていたのはわかっています。
しかしそれ以降ハードウエアにはいっさい手を加えていません。
変化したことといえば、毎週のように更新される Norton Internet Security のウイルス定義ファイルや、Windows の「重要な更新」ぐらいです。
いや、先日の Outlook Express の不具合例から考えても、これらの更新の何かが悪さしていることは十分考えられます。

早速、このボードのメーカー Leadtek 社のサイトに行って情報を収集します。
本不具合に関する情報は得られませんでしたが、２月１６日現在の新ドライバとアプリケーションが公開されているのに気がつきました。
「たぶんこれだろう」と当たりをつけてこれをダウンロード。早速解凍してインストールしますが・・・
残念！　不具合は解消しませんでした。やはり、ほんの数分で音声がプツリと切れてしまいます。
これでは使い物になりません。当然、キャプチャしたファイルにも音声は入っていないのです。

サポートセンターの E-Mail が載っていましたので、質問メールを書き、その回答を待つことにしました。

新しいアプリケーション、ＴＶ（ビデオ）表示プログラムの方は、より大きい６４０×４８０ドットがデフォルトに、また、前回終了した時の Window の大きさ、位置が保持されるようになり、使い勝手が向上しているようです。また、プログラム起動時、チャンネル切り替え時の不快な「ボツッ」という音もかなり軽減されています。これで肝心の不具合さえ解消してくれれば・・・・

　と思っていたら、サポートセンターから早速回答が来ました。
「なんて素早い対応」と思ったのも束の間、その回答内容には呆れてしまいました。
曰く、

１，マザーボードは本機に対応しているか？　ＢＩＯＳは最新か？ 　＊マザーの対応状況なんてどうやってわかるの？（それはビデオカードの場合でしょ？） 　　　はじめは正常に使えていたんだからいいんじゃないの？

２，ビデオカードのＢＩＯＳ、ドライバを最新のものにしてみよ。 　＊だから今回は、サウンド関係の不具合だってば！

３，Leadtek社のＷＥＢページから最新のドライバをダウンロードして適用してください。 　＊これはすでにやったって書いたじゃん！

４，ＯＳの再インストール（フォーマット・インストール）、最新のパッチの適用をお試しください。 　＊いろいろな目的にＰＣを使っている一般ユーザーにとって、それがどんなに大変か判っているの？ 　　最終的にはその必要があるだろうことは想像つくが、その前に出来ること、確認するべきことは 　　あるでしょう？

というわけで、本件はサポセンに頼らず自己解決を目指すことにしました。（続く）

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